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Mitarbeiter Infoservice (m/w)

Bei: WWF Deutschland

Bereich: Service

Arbeitsort: Berlin, Deutschland

Anstellung: Teilzeit

Der World Wide Fund for Nature (WWF) ist eine der bedeutendsten Naturschutzorganisationen der Welt. Mit Projekten in über hundert Ländern folgen wir der Mission, die biologische Vielfalt unseres Planeten zu bewahren. Gleichzeitig stärken wir das Bewusstsein für einen verantwortungsvollen Umgang mit den natürlichen Lebensgrundlagen - auch im Sinne einer nachhaltigen Ökonomie. Mehr als fünf Millionen Menschen unterstützen uns dabei finanziell oder durch ihren ganz persönlichen Einsatz.

Der WWF Deutschland ist ein selbstständiger Teil des globalen Netzwerkes. Durch eigene Initiativen sowie qualifizierte Lobbyarbeit in Öffentlichkeit, Wirtschaft und Politik verschaffen wir den Zielen des WWF in Deutschland Präsenz. Wir brauchen dazu qualifizierte Mitarbeiter mit hoher Identifikation und Einsatzbereitschaft: Menschen, die im "Naturschutz" nicht nur einen Job, sondern einen Lebensinhalt sehen.

Zur Verstärkung suchen wir für unsere Abteilung Marketing & Fundraising, Fachbereich Infoservice, in Berlin ab sofort in Teilzeit mit 30 Wochenstunden und zunächst befristet bis Ende 2018 einen qualifizierten

Mitarbeiter Infoservice (m/w)

Dazu gehören insbesondere folgende Tätigkeiten:

  • Individuelle und kompetente Betreuung und Beratung von WWF-Mitgliedern, Förderern und Unterstützern
  • Annahme und anschließende verbindliche Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anfragen
  • Bindegliedfunktion zwischen Förderer, Interessenten und den internen Abteilungen
  • Zusammenstellung und Versand von Informationsmaterialien
  • EDV-gestützte Erfassung, Bearbeitung und Pflege von Daten
  • Aktive Ansprache von Förderern und stetiger Ausbau der Fördererbeziehungen
  • Mitwirkung in Projekten zur Prozessoptimierung innerhalb der Organisation

Sie identifizieren sich mit den Zielen des WWF und verfügen über

  • eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie mehrjährige Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung oder im direkten Kundenumgang.
  • sehr gute MS-Office Kenntnisse, Datenbankkenntnisse sind von Vorteil.
  • souveräner Umgang am Telefon sowie eine hohe dienst- und serviceorientierte Denk- und Handlungsweise.
  • Kenntnisse von Natur- und Umweltschutzthemen sind wünschenswert.
  • eine gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift sowie sehr gute Deutschkenntnisse.
  • eine selbständige Arbeitsweise, Einsatzbereitschaft und ausgeprägte Teamfähigkeit.

Möchten Sie mit uns zusammen für den Natur- und Umweltschutz arbeiten?

Dann bewerben Sie sich online über unser Bewerbungsformular unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen und Ihrer Verfügbarkeit. Für eine Kontaktaufnahme steht Ihnen Nicole Sorabatur gerne vorab zur Verfügung.

Menschen mit Behinderung (i. S. § 2 Abs. 2 und 3 SGB IX) werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.