CRM Spezialist (m/w/d)

Bei: WWF Deutschland

Bereich: Marketing und Werbung

Arbeitsort: Berlin, Deutschland

Anstellung: Vollzeit

Der World Wide Fund for Nature (WWF) ist eine der bekanntesten Naturschutzorganisationen der Welt. Mit Projekten in über hundert Ländern verfolgen wir das Ziel, die biologische Vielfalt unseres Planeten zu erhalten. Genau dort, wo es drauf ankommt.

Der WWF Deutschland ist ein selbstständiger Teil dieses globalen Netzwerkes. Durch eigene Initiativen und qualifizierte Lobbyarbeit in Öffentlichkeit, Wirtschaft und Politik setzen wir die Ziele des WWF in Deutschland in Taten um. Das gelingt uns vor allem dank motivierter und qualifizierter Mitarbeiter:innen: Menschen, die sich auskennen. Menschen, die mit anpacken. Menschen, die im Natur- und Artenschutz nicht nur einen Job sehen – sondern die Überzeugung, gemeinsam eine lebenswerte Zukunft ermöglichen zu können. Und dies mit Begeisterung tun.

Sie identifizieren sich mit den Zielen des WWF? Sie teilen unsere Überzeugung? Zur Verstärkung unserer Abteilung Marketing & Fundraising, Fachbereich Fundraising & Services in Berlin, suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, befristet für 1 Jahr, einen qualifizierten


CRM Spezialist (m/w/d)

Das erwartet Sie:

  • Spezifizierung, Konfigurierung, Inbetriebnahme, Überwachung und Steuerung des CRM-System für den Bereich Marketing und Fundraising
  • Erstellung von Lastenhefte und Kriterienkataloge für passende IT-Lösungen
  • Individuelle Implementierung und Weiterentwicklung von Standard-Reports, KPI’ s, BI-Analysen oder Datenextraktoren
  • Analyse bestehender Lösungen und deren proaktiver Verbesserung
  • Definition/Dokumentation fachlicher Anforderungen an die IT und das CRM-System
  • Beratung der Fachabteilungen zu allen Aspekten des Themas Analytics & Reporting
  • Analysierung auf Muster und Hypothesen, durch u.a. Data Mining
  • quantitative und qualitative Datenerhebung
  • Aufbereitung und Darstellung von Fundraising relevanten Informationen
  • Systemische Aufbereitung von Chancen und Risiken für Fundraising Potentiale
    sowie bestehender Spender- und Förderdaten, Auswertung und Optimierung von Donor Journeys
  • Schulung von Mitarbeitern
  • Verbesserung der Anwendererfahrung innerhalb des neuen CRM

Das bringen Sie mit:

  • ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Business Intelligence, Data Science, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbaren Studiengängen
  • umfassende IT-Grundlagen, speziell bezüglich der Daten-Aggregation, -Analyse und
    Wissensverarbeitung
  • mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Business Intelligence, Datenmodellierung, -strukturen, -extraktionen
  • Projektmanagementerfahrung
  • gute Kommunikationsfähigkeiten und sowie die Fähigkeit von fachübergreifende Schnittstellen zu koordinieren
  • eigenständiges Arbeiten, Qualitätsbewusstsein, analytische Fähigkeiten, Umgang mit komplexen Datenstrukturen
  • Erfahrung in multidisziplinären Team in einer agilen Arbeitsumgebung
  • Organisationsstärke sowie aktive Kommunikation aller Beteiligten in Testphasen

Das bieten wir Ihnen:

  • eine sinnvolle Aufgabe für unseren Planeten
  • großartige Kolleginnen und Kollegen plus größtmöglichen Gestaltungsspielraum
  • flache Hierarchien und kurze Wege, zentral im Herzen von Berlin-Mitte (nahe Bhf. Friedrichstraße)
  • flexible Arbeitszeiten, Homeoffice und 30 Tage Urlaubsanspruch (bis zu 3 Wochen am Stück)
  • vermögenswirksame Leistungen entsprechend gesetzlicher Regeln; ab 3 Jahren Betriebszugehörigkeit auch betriebliche Altersvorsorge
  • frei wählbare Incentives für Sport, Family Care, Lifestyle oder JobTicket (insgesamt 528€ pro Jahr)
  • ganz vorne Mitspielen oder einfach Dabeisein z. B. im WWF Chor, Band, Fußball- oder Volleyball-Team
  • Erfolge feiern oder Pausen genießen mit Kaffee und Kollegen über den Dächern von Berlin

Überzeugt?

Dann freuen wir uns darauf Sie kennenzulernen. Bitte schicken Sie uns Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihrer Verfügbarkeit direkt online über unser Bewerbungsformular oder per E-Mail. Für Fragen vorab steht Ihnen Tina Dengler gerne zur Verfügung.

Übrigens:

Als internationale Organisation unterstützen wir ein Arbeitsumfeld der Vielfalt, das auf Gerechtigkeit und gegenseitigem Respekt beruht. Wir freuen uns daher über jede Bewerbung – unabhängig von ethnischer, sozialer und nationaler Herkunft, Geschlecht, Religion, Alter, Behinderung, sexueller Orientierung, Familienstand und politischer Einstellung.

WWF Deutschland - Bereich Personal - Tina Dengler - Reinhardtstraße 18 - 10117 Berlin
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